Returpolicy

Vi på BilligarePorto.se vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du information om hur du returnerar en vara och vilka villkor som gäller.

Retur av frimärken

  • Oöppnad försändelse:
    Du har rätt att ångra ditt köp och returnera en oöppnad försändelse inom 30 dagar från att du mottagit varan.
    Returfrakten bekostas av dig som kund.

  • Öppnad försändelse:
    Vid retur av öppnad försändelse, där frimärkena är helt eller delvis använda, gäller en ångerfrist på 14 dagar under förutsättning att samtliga returnerade frimärken är oanvända och i oskadat skick.
    Vid bristande skick (t.ex. böjda, klistrade eller skadade frimärken) kan avdrag från återbetalningen göras, eller återbetalning nekas.

  • Ej uthämtad/utlöst försändelse:
    Om en försändelse inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, debiteras en hanteringsavgift på 200 kr. Denna summa dras av från återbetalningen.

 

Allmänna villkor vid distansköp

Allmänna villkor vid distansköp

I enlighet med distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att ange något skäl. Vid åberopande av ångerrätt gäller följande:

  • Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

  • Returfrakten bekostas av kunden om inget annat anges.

  • Återbetalning sker snarast, senast inom 14 dagar efter att vi mottagit returen eller bevis på att du skickat tillbaka den.

  • Specialbeställda produkter omfattas inte av ångerrätten.

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss via e-post på support@billigareporto.se innan du skickar tillbaka något.

  2. Ange ordernummer, namn och orsak till retur.

  3. Skicka varan väl emballerad till den returadress vi tillhandahåller i returärendet.

Frågor?

Har du frågor om din retur eller vill veta mer om våra villkor? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna!